Dịch vụ vận hành Shopee là thuê một đội ngũ quản lý gian hàng hằng ngày thay chủ shop: chuẩn hoá gian hàng và SEO nội sàn, thiết lập giá – combo – Flash Sale – Voucher, chạy Shopee Ads theo ROAS, phát triển Affiliate và Shopee Live, rồi báo cáo bằng số liệu từ Kênh Người Bán. Tại LDH Media, dịch vụ vận hành Shopee có 4 gói: Starter 9.900.000đ, Professional 15.000.000đ, Premium 25.000.000đ mỗi tháng (chưa gồm VAT 8%) và Partnership từ 2–5% doanh thu. Ngân sách Shopee Ads, phí sàn và hoa hồng affiliate tính riêng. Bài viết dưới đây giải thích từng hạng mục, cách đọc báo giá và lúc nào thuê ngoài thật sự có lợi.
Tóm tắt nhanh
- Vận hành Shopee gồm 6 trụ: gian hàng, sản phẩm & giá, Shopee Ads, nội dung & Affiliate, Shopee Live, tăng trưởng & dữ liệu.
- Giá tại LDH Media: 9,9 / 15 / 25 triệu mỗi tháng (chưa VAT 8%) hoặc 2–5% doanh thu với shop đã có nền tảng.
- Không gồm trong phí: ngân sách Shopee Ads (khuyến nghị từ 5 / 15 / 30 triệu/tháng), phí sàn, Freeship Xtra, Voucher Xtra, hoa hồng affiliate, hàng mẫu KOC.
- Hợp đồng tối thiểu 3 tháng, đánh giá ở mốc 30 – 60 – 90 ngày, chủ shop giữ toàn quyền tài khoản.
- Không đơn vị nghiêm túc nào cam kết doanh thu: thứ nên được cam kết là phạm vi việc, tiến độ và báo cáo.
Vận hành Shopee thực chất gồm những việc gì?
Nhiều chủ shop nghĩ vận hành Shopee là “đăng sản phẩm và trả lời tin nhắn”. Đó chỉ là phần nổi. Khi đội LDH Media nhận một gian hàng, công việc được chia thành 6 trụ, mỗi trụ có người chịu trách nhiệm và chỉ số theo dõi riêng:
| Trụ | Việc cụ thể | Chỉ số theo dõi |
|---|---|---|
| Gian hàng | Audit, SEO tên – mô tả sản phẩm, chỉ số shop, trang trí gian hàng | Lượt truy cập tự nhiên, điểm shop |
| Sản phẩm & giá | Combo, Flash Sale, Voucher, đăng ký chương trình sàn | Tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn |
| Shopee Ads | Quảng cáo tìm kiếm, khám phá, tối ưu theo ROAS/ACOS | ROAS, chi phí trên đơn |
| Nội dung & Affiliate | Shopee Video, tuyển và quản lý KOC qua Affiliate (AMS) | Đơn từ affiliate, số creator hoạt động |
| Shopee Live | Lịch live, kịch bản, deal riêng cho phiên | Đơn trong phiên, người xem |
| Tăng trưởng | Dữ liệu, KPI, chăm sóc khách hàng | Doanh số, tỷ lệ huỷ – hoàn |
Điểm khác biệt lớn nhất giữa shop tự làm và shop có đội vận hành thường không nằm ở một “chiêu” nào, mà ở việc 6 trụ này có được làm đều tay mỗi tuần hay không. Shop tự làm hay dồn sức vào quảng cáo khi doanh số giảm, trong khi gốc vấn đề lại là giá, combo hoặc ảnh sản phẩm.
Bảng giá dịch vụ vận hành Shopee 2026
Giá dưới đây là giá niêm yết trên trang dịch vụ vận hành Shopee của LDH Media, tính theo tháng, chưa gồm VAT 8%:
| Gói | Giá | Phù hợp | Thêm gì so với gói trước |
|---|---|---|---|
| Starter | 9.900.000đ/tháng | Cá nhân, hộ kinh doanh, shop mới hoặc nhỏ | Audit, SEO sản phẩm, Flash Sale – Voucher – Combo, Shopee Ads cơ bản, Shopee Video AI cơ bản, báo cáo định kỳ |
| Professional | 15.000.000đ/tháng | Công ty, thương hiệu đã có sản phẩm | Chiến lược giá & combo theo biên lợi nhuận, Ads theo ROAS/ACOS, phân tích đối thủ, phát triển KOC/Affiliate (AMS) |
| Premium | 25.000.000đ/tháng | Chủ brand, chủ xưởng, doanh nghiệp thương mại – xuất nhập khẩu | Lộ trình lên Mall/Star Shop, vận hành Shopee Live, video UGC & branding, hệ thống KOC, đa chiến dịch Ads |
| Partnership | Từ 2–5% doanh thu | Shop đã có nền tảng, doanh thu tốt, muốn scale | Đồng hành theo tăng trưởng; tỷ lệ tuỳ ngành, quy mô, thương lượng riêng |
Mọi gói đều có Account Manager phụ trách xuyên suốt, báo cáo tuần và tháng lấy từ Kênh Người Bán và Shopee Ads, họp đánh giá ở các mốc 30 – 60 – 90 ngày. Hợp đồng gói cố định tối thiểu 3 tháng.
Những chi phí không nằm trong phí vận hành
Đây là phần chủ shop hay tính thiếu khi so báo giá giữa các agency. Một báo giá “rẻ” có thể chỉ rẻ vì đã đẩy các khoản này sang phía bạn mà không nói rõ.
- Ngân sách Shopee Ads. Shop nạp riêng. Mức khuyến nghị tham khảo theo quy mô là từ 5, 15 hoặc 30 triệu mỗi tháng; con số thực tế chốt sau audit.
- Phí sàn và phí chương trình. Phí cố định, phí thanh toán, Freeship Xtra, Voucher Xtra do Shopee thu theo chính sách từng thời kỳ.
- Hoa hồng affiliate và hàng mẫu KOC. Trả theo đơn phát sinh qua creator, cộng chi phí gửi mẫu.
- Ảnh, video sản phẩm mới nếu shop chưa có, hoặc cần quay nhiều hơn phạm vi gói.
Cách kiểm tra nhanh: yêu cầu agency ghi rõ một dòng “Chưa gồm” trong báo giá. Nếu không có dòng này, gần như chắc chắn sẽ có phát sinh.
Khi nào nên thuê đơn vị vận hành Shopee?
Thuê ngoài không phải lúc nào cũng đúng. Từ các gian hàng LDH Media đã tiếp nhận, có thể chia thành ba tình huống:
Nên thuê khi:
- Shop đã có sản phẩm ổn định, nguồn hàng đều, nhưng doanh số đứng yên vài tháng và chủ shop không biết điểm nghẽn ở đâu.
- Chủ doanh nghiệp vừa lo sản xuất, vừa lo kênh bán lẻ, không còn thời gian theo dõi Ads mỗi ngày.
- Thương hiệu muốn lên Shopee Mall hoặc chạy song song Shopee và TikTok Shop, cần một quy trình và mẫu báo cáo thống nhất.
Chưa nên thuê khi:
- Sản phẩm chưa chốt, giá vốn chưa rõ, tồn kho bấp bênh. Đội vận hành giỏi đến đâu cũng không bù được việc hết hàng giữa chiến dịch.
- Biên lợi nhuận quá mỏng, cộng phí dịch vụ và phí sàn là lỗ. Lúc này nên làm lại bài toán giá trước.
Tình huống ở giữa: shop nhỏ, muốn tự làm nhưng gian hàng còn lộn xộn. Phương án hợp lý thường là thuê xây dựng gian hàng Shopee một lần (từ 8.500.000đ, bàn giao SOP), sau đó đội nội bộ tự vận hành.
Ví dụ thực tế từ một gian hàng LDH Media vận hành
Một gian hàng bán lẻ online do LDH Media vận hành, trong 30 ngày từ 23/05 đến 21/06/2025, ghi nhận doanh số 134,4 triệu (tăng 40,85% so với kỳ trước), 869 đơn đã xác nhận và tỷ lệ chuyển đổi 8,52% trên 9.778 lượt truy cập, theo báo cáo Phân tích bán hàng của Shopee. Chi tiết xem tại case study vận hành Shopee.
Bài học rút ra từ case này không phải con số, mà là thứ tự làm việc: chuẩn hoá sản phẩm và chương trình khuyến mãi trước, rồi mới tăng quảng cáo. Khi tỷ lệ chuyển đổi trên gian hàng đã tốt, mỗi đồng Shopee Ads mới có cơ hội ra đơn.
Cách đọc báo giá vận hành Shopee: 6 câu nên hỏi
- Phí đã gồm VAT chưa? Ở LDH Media, giá gói chưa gồm VAT 8%.
- Ngân sách Ads ai nạp, ai kiểm soát? Ngân sách nên nạp vào tài khoản của shop, agency chỉ vận hành bằng quyền được cấp.
- Báo cáo lấy từ đâu, bao lâu một lần? Báo cáo nên trích từ Kênh Người Bán và Shopee Ads, không phải bảng tự tổng hợp khó đối chiếu.
- Hợp đồng tối thiểu bao lâu, có mốc đánh giá không? Ba tháng là khoảng thời gian tối thiểu để thấy tác động của SEO nội sàn và Affiliate.
- Khi dừng hợp tác, bàn giao những gì? Tài khoản, dữ liệu, danh sách affiliate, nội dung đã sản xuất.
- Có cam kết doanh thu không? Nếu agency hứa con số doanh thu cố định mà không gắn điều kiện về sản phẩm, giá, ngân sách, hãy thận trọng.
Vận hành Shopee và TikTok Shop: có nên dùng một đơn vị?
Shopee và TikTok Shop vận hành theo logic khác nhau. Shopee mạnh về tìm kiếm và chương trình sàn: khách đã có nhu cầu, vào gõ từ khoá và so giá. TikTok Shop mạnh về nội dung: khách chưa định mua, xem video hoặc live rồi mới phát sinh nhu cầu. Vì vậy SEO nội sàn và Voucher quan trọng hơn ở Shopee, còn video, KOC và GMV Max quyết định nhiều hơn ở TikTok Shop.
Lợi ích của việc dùng một đơn vị cho cả hai sàn là dữ liệu sản phẩm, giá và tồn kho được nhìn chung một chỗ, tránh tình trạng một sàn chạy khuyến mãi làm “giẫm chân” sàn kia. LDH Media dùng cùng quy trình, cùng mẫu báo cáo cho vận hành TikTok Shop và Shopee. Nếu bạn đang cân nhắc chi phí bên TikTok, tham khảo bài giá vận hành TikTok Shop 2026.
Nhận audit gian hàng Shopee miễn phí
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ vận hành Shopee giá bao nhiêu?
Tại LDH Media có 4 gói: Starter 9.900.000đ, Professional 15.000.000đ, Premium 25.000.000đ mỗi tháng (chưa gồm VAT 8%) và Partnership từ 2–5% doanh thu. Ngân sách Shopee Ads, phí sàn, Freeship Xtra, Voucher Xtra và hoa hồng affiliate tính riêng.
Phí vận hành đã gồm ngân sách Shopee Ads chưa?
Chưa. Ngân sách Shopee Ads do shop nạp riêng vào tài khoản của mình. Mức khuyến nghị tham khảo từ 5, 15 hoặc 30 triệu mỗi tháng tuỳ quy mô, được chốt sau buổi audit.
Thuê vận hành Shopee tối thiểu bao lâu?
Các gói cố định có thời hạn hợp đồng tối thiểu 3 tháng, hai bên đánh giá ở mốc 30, 60 và 90 ngày để thống nhất hướng tiếp theo.
Thuê agency thì ai giữ tài khoản Shopee?
Chủ shop giữ toàn quyền tài khoản Kênh Người Bán. LDH Media chỉ vận hành bằng quyền được cấp theo quy trình hợp tác đã thống nhất.
LDH Media có cam kết doanh thu Shopee không?
Không. LDH Media cam kết phạm vi công việc, tiến độ, chỉ số vận hành và báo cáo minh bạch. Doanh thu còn phụ thuộc sản phẩm, giá, tồn kho, biên lợi nhuận, mùa vụ và chương trình của sàn.
Shop ở tỉnh khác có thuê LDH Media vận hành Shopee được không?
Được. LDH Media có trụ sở tại Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk nhưng vận hành gian hàng cho khách hàng trên toàn quốc theo hình thức làm việc online, báo cáo và họp định kỳ.
