GMV Max 6 tháng: 617 triệu chi phí tạo ra 17,5 tỷ doanh thu, 101.940 đơn (ROI 28,39)

Bối cảnh & bài toán

Gian hàng đã có ROI rất cao nhưng chi phí quảng cáo còn nhỏ, nên tổng số đơn và doanh thu từ quảng cáo bị giới hạn. Câu hỏi của giai đoạn này: tăng ngân sách bao nhiêu thì vẫn giữ được hiệu quả? Tên thương hiệu được ẩn theo thoả thuận bảo mật.

Đây là “nỗi khổ của người đang lãi”. ROI cao khiến chủ shop ngại động vào. Nhưng ROI cao trên một ngân sách nhỏ thì tổng tiền lãi cũng nhỏ.

Mục tiêu giai đoạn 24/12/2024 – 22/06/2025:

• Tăng mạnh ngân sách để mở rộng số đơn.
• Chấp nhận ROI giảm, miễn vẫn ở mức lãi tốt.
• Tối đa tổng lợi nhuận, không giữ ROI cao nhất bằng mọi giá.

Chẩn đoán từ số liệu

Dashboard GMV Max 24/12/2024 – 22/06/2025, so với 6 tháng trước:

• Chi phí quảng cáo: 617.623.646đ (+1.283,83%).
• Đơn hàng: 101.940 (+382,6%).
• Chi phí mỗi đơn: 6.059đ (+186,75%).
• Doanh thu: 17.533.121.747đ (+353,75%).
• ROI: 28,39 (−67,21%).

Suy ngược 6 tháng trước (ước tính, tính từ số liệu dashboard):

Bảng trên cho thấy một quy luật mà doanh nghiệp nên biết trước khi tăng ngân sách:

• Chi phí tăng 13,8 lần, doanh thu tăng 4,5 lần. ROI giảm từ mức rất cao (khoảng 86 ở 6 tháng trước, suy ra từ mức giảm 67,21%) xuống 28,39.
• Đổi lại, quy mô tăng mạnh: từ khoảng 21 nghìn đơn lên 101.940 đơn, doanh thu từ khoảng 3,9 tỷ lên 17,5 tỷ.
• Với phần lớn ngành hàng, ROI 28 vẫn là mức lãi tốt — nên mục tiêu đúng ở giai đoạn này là tối đa tổng lợi nhuận, không phải giữ ROI cao nhất.

Nút thắt: chi phí mỗi đơn tăng 186,75%. Ở kỳ trước, thuật toán chỉ cần phục vụ nhóm khách dễ mua nhất. Khi ngân sách lớn hơn, nó phải tìm thêm người mua ở nhóm khó chốt hơn.

Chiến lược tăng trưởng

Đây là khung LDH Media áp dụng khi tăng ngân sách GMV Max cho một gian hàng đang có ROI cao.

Giai đoạn 1 – Nền tảng: biết giới hạn của mình

• Tính điểm hoà vốn theo biên lợi nhuận của từng sản phẩm để biết ROI tối thiểu chấp nhận được.
• Rà tồn kho và năng lực giao hàng trước khi đơn tăng nhiều lần.
• Chốt chỉ số theo dõi chính là chi phí mỗi đơn, không chỉ ROI tổng.

Giai đoạn 2 – Kích hoạt: tăng theo nấc

• Tăng theo nấc, mỗi lần 20–30%, giữ ít nhất 3–5 ngày để thuật toán ổn định trước khi tăng tiếp.
• Theo dõi chi phí mỗi đơn hằng ngày thay vì chỉ nhìn ROI tổng — chi phí mỗi đơn tăng liên tục là dấu hiệu dừng.
• Bổ sung video mới đều đặn cho GMV Max để không phụ thuộc vài video cũ đang mỏi.

Giai đoạn 3 – Scale: giữ nhịp ở quy mô lớn

• Đọc kết quả theo cửa sổ 7 ngày để quyết định tăng tiếp hay giữ.
• Chỉ tăng tiếp khi đơn tăng nhanh hơn chi phí trong tuần gần nhất.
• Đánh giá theo tổng lợi nhuận tháng, không theo ROI từng ngày.

Kết quả

6 tháng (24/12/2024 – 22/06/2025)

7 ngày cuối kỳ (15/06 – 22/06/2025)

Ở quy mô khoảng 8 triệu chi phí/ngày, đơn tăng nhanh hơn chi phí và chi phí mỗi đơn giảm — tín hiệu cho phép tiếp tục tăng ngân sách từng bước.

Phân tích: tăng trưởng đến từ đâu

Dashboard GMV Max không có số khách truy cập, nên doanh thu được tách thành:

Doanh thu = Chi phí × (Số đơn trên mỗi đồng chi phí) × Giá trị đơn

Tính từ số liệu dashboard:

• Chi phí tăng khoảng 13,8 lần.
• Hiệu suất ra đơn chỉ còn khoảng 35% so với kỳ trước, vì chi phí mỗi đơn tăng 186,75%.
• Giá trị đơn giảm khoảng 6%, từ ≈ 182.900đ xuống ≈ 172.000đ.

Nhân lại: 13,8 × 0,35 × 0,94 ≈ 4,5 lần, khớp với mức tăng doanh thu +353,75%.

Như vậy, toàn bộ tăng trưởng đến từ ngân sách lớn hơn. Hiệu suất mỗi đồng giảm, nhưng không giảm đủ nhanh để triệt tiêu lợi ích của việc chi thêm.

Câu hỏi then chốt: phần chi thêm có đáng không? Tính từ dashboard (ước tính):

• Chi phí tăng thêm ≈ 573 triệu.
• Doanh thu tăng thêm ≈ 13,67 tỷ.
• ROI biên ≈ 23,9, chi phí cho mỗi đơn tăng thêm ≈ 7.100đ.

ROI biên gần 24 nghĩa là mỗi đồng chi thêm vẫn mang về khoảng 24 đồng doanh thu. Với hầu hết biên lợi nhuận hàng tiêu dùng, đây là phần chi rất đáng.

Mặt chưa tốt:

• ROI tuần cuối (19,23) thấp hơn ROI trung bình 6 tháng (28,39). Ở mức chi cao hơn, hiệu quả mỗi đồng tiếp tục giảm. Đây là giới hạn tự nhiên, cần theo dõi để biết lúc nào dừng.
• Chi phí mỗi đơn tăng gần gấp 3. Nếu không bổ sung video mới, chi phí mỗi đơn có thể còn tăng tiếp khi ngân sách tăng.
• Giá trị đơn giảm khoảng 6%. Có thể bù bằng combo hoặc quà tặng theo ngưỡng giá trị đơn.

Bài học cho chủ shop

• ROI cao trên ngân sách nhỏ chưa chắc đã có lợi. Tổng lợi nhuận mới là thước đo cuối cùng.
• Scale luôn có “giá”. Chi phí tăng 13,8 lần thì doanh thu tăng 4,5 lần là chuyện bình thường.
• Tính ROI biên trước khi quyết định. Doanh thu thêm chia chi phí thêm cho biết đồng tiền cuối có còn lãi.
• Tăng theo nấc 20–30%, giữ 3–5 ngày. Đừng tăng một lần quá mạnh làm thuật toán mất ổn định.
• Theo dõi chi phí mỗi đơn hằng ngày. Chi phí mỗi đơn tăng liên tục là tín hiệu dừng.

Kết quả thực tế phụ thuộc sản phẩm, giá bán, tồn kho, ngân sách và chính sách nền tảng. Đây không phải cam kết kết quả cho mọi khách hàng.