Kỷ nguyên kỹ thuật số mở ra đã đánh dấu sự dịch chuyển của marketing, không còn giới hạn ở các phương pháp truyền thống. Các công cụ digital marketing ngày càng phát triển, trở thành trợ thủ đắc lực cho các marketer trong hành trình chinh phục “khách hàng số”. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá các công cụ digital marketing hiệu quả nhất.
1. Content Marketing
Khi nhắc đến digital marketing, chúng ta không thể bỏ qua Content Marketing. Dù thế giới có được số hóa và nhu cầu tiêu thụ thông tin của con người có nhanh đến đâu, nội dung vẫn là yếu tố cần được đầu tư một cách chỉn chu nhất.
Công cụ tìm kiếm của Google và Facebook ngày càng dựa vào chất lượng nội dung để đề xuất cho người dùng. Do đó, việc đầu tư vào content marketing và sáng tạo những nội dung chất lượng, thú vị để thu hút người dùng là vô cùng quan trọng.
Trong các công cụ và hoạt động khác của digital marketing, nội dung vẫn luôn hiện diện.
2. SEO (Search Engine Optimization)
Một trong những công cụ digital marketing quan trọng hiện nay là SEO – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. SEO bao gồm nhiều phương pháp giúp website đứng ở vị trí cao trên các trang kết quả tìm kiếm. Nhiều doanh nghiệp lựa chọn SEO vì chi phí khá rẻ nhưng mang lại hiệu quả bền vững và lâu dài.
Lợi ích của SEO là tối ưu hóa ROI – tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư. Bên cạnh đó, việc sử dụng SEO Web giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn. Đây là công cụ digital marketing cải thiện trải nghiệm người dùng và hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể cải tiến sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
3. SEM (Search Engine Marketing)
Dịch sang tiếng Việt có nghĩa là “Marketing trên công cụ tìm kiếm”. SEM là một phần của marketing online, sử dụng các công cụ tìm kiếm phổ biến như Bing, Google, Yahoo, Facebook,… SEO là một nhánh con của SEM. Nếu SEM là marketing trên các công cụ tìm kiếm, thì SEO là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
Khi con người ngày càng online nhiều hơn, hành vi mua hàng của họ cũng thay đổi theo, với nhu cầu tìm kiếm tăng cao. Khi họ quan tâm và thích thú đến một mặt hàng nào đó, họ sẽ tìm kiếm thông tin về nó. Đây chính là thời điểm và vị trí để áp dụng SEM.
4. Social Media Marketing
Đây là một công cụ không thể thiếu để tạo nên doanh số trong thời đại 4.0, nhờ lượng người dùng khổng lồ từ các trang mạng xã hội. Người dùng đã quá quen thuộc với các mạng xã hội, không chỉ để giải trí mà còn là phương thức liên lạc và trao đổi công việc. Hiện nay, các mạng xã hội phổ biến ở Việt Nam bao gồm: Zalo, Tiktok, Instagram, Facebook,… Trong số đó, Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất với số lượng người dùng khổng lồ và tiếp tục tăng mỗi ngày. Mỗi người dùng dành khoảng 2 giờ hàng ngày để xem và tương tác trên trang cá nhân của mình.
Vì thế, việc xây dựng trang mạng xã hội cho doanh nghiệp sẽ tạo ra một nơi tương tác nhanh chóng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Những nội dung hấp dẫn và vui vẻ có thể lan truyền một cách nhanh chóng, đây chính là điểm mạnh của mạng xã hội. Doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội này để gây dựng danh tiếng của mình. Tuy nhiên, nếu muốn mở rộng độ tiếp cận của fanpage, bạn cần đầu tư vào Facebook để tiếp cận được những đối tượng khách hàng tiềm năng.
5. Email Marketing
Email Marketing là một công cụ digital marketing khá hiệu quả được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Để thực hiện chiến lược email marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần cập nhật dữ liệu khách hàng, tìm hiểu thị trường và thiết kế website.
Một số lợi ích của Email Marketing là khả năng nhắm đúng khách hàng tiềm năng và có phạm vi tiếp cận linh hoạt. Ngoài ra, công cụ này còn giúp chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng dễ dàng. Khả năng tự động hóa của Email Marketing giúp tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp mà không gây khó chịu cho khách hàng.
6. Pay Per Click (PPC)
Pay per click (PPC) advertising là hình thức quảng cáo trả phí, trong đó marketer hay doanh nghiệp không trả phí cho lượt xem mà trả phí trên mỗi lượt nhấp của người dùng vào quảng cáo của họ. Hiểu đơn giản là việc trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột.
Đây là một hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến và hữu ích nhất, giúp nâng cao thứ hạng của website hay ứng dụng trên công cụ tìm kiếm. Việc đo lường kết quả cũng dễ thực hiện. Google Ads hiện là nền tảng phổ biến nhất để cài đặt và triển khai PPC.
Cách thức hoạt động của PPC là các nhà quảng cáo sẽ đặt giá thầu trên các từ khóa cho các nhấp chuột về website hay ứng dụng của họ. Nhà quảng cáo chỉ phải trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo của họ, điều này có thể là một hình ảnh hiển thị, điều hướng người nhấp chuột đến một trang web.
7. Mobile Marketing
Hình thức tiếp thị di động sử dụng phương tiện di động để quảng cáo thông tin về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu tới khách hàng. Đây là một công cụ digital marketing mang đến nhiều lợi ích nổi bật.
Cụ thể, tiếp thị di động cho phép doanh nghiệp tiếp cận người dùng mọi lúc mọi nơi và dễ dàng tập trung vào khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể quản lý chiến dịch một cách nhanh chóng và hiệu quả, cũng như tăng cường tệp khách hàng trung thành.
8. Affiliate Marketing
Tiếp thị liên kết là hình thức quảng bá dịch vụ và sản phẩm thông qua các kênh trực tuyến như blog, fanpage, group,… của các publisher. Nhà cung cấp sẽ trả tiền hoa hồng cho publisher mỗi khi khách hàng thực hiện hành động mua hàng.
Lợi ích của công cụ digital marketing này là giúp dễ dàng tìm được nguồn khách hàng tiềm năng, từ đó gia tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp một cách hiệu quả. Hơn nữa, công cụ này có chi phí PR phù hợp, giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
9. Sử dụng các công cụ phân tích – Google Analytics/Facebook Insights
Các công cụ phân tích là phần không thể thiếu trong các chiến dịch digital marketing. Chẳng hạn, Google Analytics giúp theo dõi và phân tích số liệu lưu lượng truy cập trang web. Các công cụ như Facebook Insights và Twitter Analytics cung cấp thông tin chi tiết về mức độ tương tác. Những dữ liệu từ các công cụ này giúp các marketer tối ưu hóa chiến dịch và nâng cao hiệu quả thực hiện.
Bài viết này giới thiệu chi tiết các công cụ digital marketing mà các doanh nghiệp hiện đang áp dụng. Mỗi công cụ đều có những ưu điểm riêng và phù hợp với từng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Để được tư vấn và hỗ trợ chọn lựa công cụ phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ với LDH Media.
