TikTok Ghi Nhận Doanh Thu Hơn 100 Triệu USD Trong Ngày Black Friday 2023
Black Friday luôn là sự kiện mua sắm lớn nhất trong năm, nhưng năm nay, TikTok đã tạo nên một kỳ tích ấn tượng khi ghi nhận doanh thu trong ứng dụng vượt mốc 100 triệu USD chỉ trong ngày này. Điều này cho thấy sức mạnh thương mại điện tử của TikTok ngày càng gia tăng, biến nền tảng video ngắn này thành một trong những kênh mua sắm nổi bật nhất hiện nay.
Vậy TikTok đã làm điều đó như thế nào? Làm sao một nền tảng giải trí lại trở thành “gã khổng lồ” thương mại điện tử trong ngày hội mua sắm lớn nhất thế giới? Hãy cùng khám phá chi tiết chiến lược đã giúp TikTok bùng nổ doanh thu vào ngày Black Friday 2023 nhé!
Bí Quyết Đằng Sau Thành Công Của TikTok Trong Ngày Black Friday
TikTok không còn chỉ là sân chơi giải trí thuần túy như trước đây. Với các chiến lược mua sắm độc đáo, TikTok đã định nghĩa lại cách người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm và ra quyết định mua hàng một cách tự nhiên, nhanh chóng. Dưới đây là những yếu tố quan trọng làm nên thành công của TikTok trong hành trình chuyển đổi từ nền tảng video ngắn thành “siêu thị mua sắm” mới mẻ và hiệu quả.
1. TikTok Shop – Định nghĩa lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến
TikTok Shop đã thay đổi hoàn toàn cách người dùng tiếp cận sản phẩm khi xem video. Người dùng không còn phải thoát khỏi ứng dụng để tìm kiếm sản phẩm trên các nền tảng khác như trước đây.
- Trải nghiệm mua sắm tích hợp: TikTok Shop tích hợp tính năng mua hàng ngay trên ứng dụng. Chỉ với vài cú chạm đơn giản, sản phẩm yêu thích xuất hiện trong video hoặc livestream sẽ nhanh chóng được thêm vào giỏ hàng và thanh toán.
- Mua sắm liền mạch: Việc giảm thiểu các bước mua hàng đã giúp TikTok Shop mang lại trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, tiện lợi và không đứt gãy.
- Nền tảng dành cho tất cả doanh nghiệp: Dù là các thương hiệu lớn hay cửa hàng nhỏ, TikTok Shop đều cung cấp công cụ để quảng bá và bán sản phẩm một cách dễ dàng, hiệu quả.
Ví dụ, trong ngày Black Friday, TikTok Shop ghi nhận hàng loạt sản phẩm từ các nhãn hàng mỹ phẩm và thời trang “cháy hàng” chỉ trong vài phút sau khi được giới thiệu trên video hoặc livestream.
2. Video ngắn – Sức hút không thể chối từ
Video ngắn chính là “linh hồn” tạo nên thành công của TikTok. Khác với trải nghiệm mua sắm truyền thống vốn tẻ nhạt, TikTok mang đến:
- Nội dung sáng tạo: Các video ngắn hấp dẫn, sáng tạo và mang tính giải trí cao giúp sản phẩm được truyền tải một cách tự nhiên, không hề gò bó như các quảng cáo truyền thống.
- Khả năng lan tỏa mạnh mẽ: Nhờ vào tính năng For You Page, các video bán hàng dễ dàng tiếp cận hàng triệu người dùng chỉ trong thời gian ngắn.
- Gây ấn tượng mạnh mẽ: Một video ngắn kéo dài từ 15 – 60 giây với hình ảnh sinh động, âm nhạc cuốn hút sẽ khiến người dùng nhanh chóng ghi nhớ và cảm thấy muốn sở hữu sản phẩm ngay lập tức.
Ví dụ, video giới thiệu son môi mới với các hiệu ứng độc đáo và cách thể hiện vui nhộn có thể nhanh chóng tạo xu hướng và thúc đẩy doanh số bán hàng ngay lập tức.
3. Livestream thương mại – Thúc đẩy quyết định mua hàng
Livestream thương mại là một trong những chiến lược chủ chốt giúp TikTok bùng nổ doanh thu vào ngày Black Friday. Với các buổi livestream, người dùng không chỉ xem mà còn được trải nghiệm mua sắm tương tác trực tiếp.
- Tạo cảm giác cấp bách: Livestream thường đi kèm với các ưu đãi giới hạn như flash sales hay giảm giá trong thời gian ngắn, tạo cảm giác “phải mua ngay kẻo lỡ”.
- Tính minh bạch và tin tưởng: Người bán hàng có thể trực tiếp giới thiệu, giải thích và dùng thử sản phẩm, giúp người tiêu dùng cảm thấy tin tưởng hơn trước khi mua hàng.
- Tương tác trực tiếp: Người dùng có thể đặt câu hỏi, yêu cầu xem chi tiết sản phẩm và nhận phản hồi ngay lập tức từ người bán. Điều này tạo nên trải nghiệm mua sắm thân thiện và gần gũi hơn.
Nhiều thương hiệu lớn đã tận dụng livestream trên TikTok để bùng nổ doanh số, với hàng nghìn đơn hàng chỉ trong một phiên phát sóng kéo dài vài giờ.
4. Influencer marketing – Kết nối gần hơn với khách hàng
Influencer marketing không còn là điều mới mẻ trong thương mại điện tử, nhưng TikTok đã nâng nó lên một tầm cao mới.
- Sự ảnh hưởng mạnh mẽ từ KOLs và creators: Các influencer trên TikTok có sức ảnh hưởng lớn và khả năng kết nối mạnh mẽ với cộng đồng người theo dõi của họ.
- Mã giảm giá độc quyền: TikTok và các nhãn hàng thường kết hợp với influencer để cung cấp mã giảm giá đặc biệt, kích thích người xem mua hàng ngay lập tức.
- Nội dung dễ viral: Các video quảng bá sản phẩm từ influencer thường rất sáng tạo và dễ dàng trở thành xu hướng, lan truyền nhanh chóng trên toàn cầu.
Ví dụ, một influencer nổi tiếng có thể tạo video thử nghiệm một sản phẩm làm đẹp với đánh giá chân thực, kèm theo mã giảm giá độc quyền. Điều này khiến sản phẩm trở nên hấp dẫn và gia tăng niềm tin với người tiêu dùng.
5. Đối tượng người dùng trẻ tuổi – Cỗ máy mua sắm thực thụ
TikTok thu hút mạnh mẽ Gen Z và Millennials, những đối tượng chiếm tỷ lệ mua sắm trực tuyến cao nhất hiện nay.
- Thói quen mua sắm của giới trẻ: Gen Z và Millennials thường có xu hướng mua sắm tức thì, đặc biệt khi họ nhìn thấy một sản phẩm thú vị và đang được ưu đãi.
- Kết nối với xu hướng: TikTok là nơi tạo ra và lan tỏa các xu hướng mới nhất. Với tâm lý “bắt kịp trend”, giới trẻ sẵn sàng chi tiền để sở hữu các sản phẩm hot nhất trên nền tảng này.
- Yêu thích trải nghiệm mới mẻ: Không giống như các nền tảng thương mại truyền thống, TikTok mang đến trải nghiệm mua sắm vừa giải trí vừa tiện lợi, rất phù hợp với phong cách sống năng động của người trẻ.
Với nhóm khách hàng tiềm năng này, TikTok đã trở thành vũ khí lợi hại cho các thương hiệu trong ngày Black Friday và các sự kiện mua sắm lớn khác.
Các chiến lược độc đáo kể trên đã giúp TikTok không chỉ thu hút người dùng mà còn chuyển đổi thành công họ thành người mua hàng trung thành. Bằng cách kết hợp giải trí với mua sắm một cách tự nhiên, TikTok đang dẫn đầu xu hướng thương mại xã hội và mở ra kỷ nguyên mới cho thương mại điện tử.
Phân Tích Kết Quả: Hơn 100 Triệu USD Đến Từ Đâu?
TikTok đã ghi nhận doanh thu kỷ lục trong ngày Black Friday, và điều này không hề xảy ra một cách ngẫu nhiên. Đằng sau con số đáng kinh ngạc đó là những chiến lược thông minh và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm chưa từng có. Hãy cùng khám phá các yếu tố đã tạo nên thành công vượt trội của TikTok.
1. Doanh thu tăng vọt từ TikTok Shop
TikTok Shop đóng vai trò trung tâm trong việc đẩy mạnh doanh thu cho các thương hiệu lớn và cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Tận dụng ưu đãi hấp dẫn: Các thương hiệu đã tung ra những ưu đãi “khủng” chỉ trong ngày Black Friday, thu hút người dùng và gia tăng tỉ lệ chuyển đổi một cách nhanh chóng.
- Tiện lợi trong từng thao tác: Người dùng có thể mua hàng ngay lập tức mà không cần rời khỏi ứng dụng, mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch và thuận tiện.
Ví dụ, một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng đã ghi nhận doanh số gấp 5 lần chỉ nhờ vào các chương trình giảm giá và mã độc quyền trên TikTok Shop.
2. Sản phẩm viral – “cháy hàng” trong phút chốc
Những sản phẩm hot trên TikTok nhanh chóng trở thành “hiện tượng viral” và thu hút sự chú ý của hàng triệu người dùng. Chỉ trong vài giờ hoặc thậm chí vài phút, tình trạng “cháy hàng” đã xuất hiện với nhiều mặt hàng.
Danh mục sản phẩm bán chạy nhất trên TikTok ngày Black Friday:
- Mỹ phẩm và sản phẩm làm đẹp: Son môi, kem dưỡng, và dụng cụ làm đẹp luôn là những sản phẩm được săn lùng.
- Thời trang và phụ kiện: Những bộ sưu tập mới kèm các flash sales hấp dẫn giúp thời trang trở thành hạng mục bán chạy hàng đầu.
- Đồ điện tử và công nghệ: Các thiết bị như tai nghe, smartphone và phụ kiện công nghệ cũng ghi nhận doanh số ấn tượng.
- Đồ dùng gia đình: Các sản phẩm tiện ích gia đình dễ dàng thu hút người tiêu dùng nhờ video review thực tế và ấn tượng.
Nội dung sáng tạo cùng các thử thách như “Unbox TikTok”, “Review nhanh” đã giúp các sản phẩm này lan tỏa mạnh mẽ hơn bao giờ hết.
3. Flash sales và mã giảm giá độc quyền
Chiến lược flash sales và mã giảm giá độc quyền đã kích thích tâm lý “phải mua ngay” của người dùng.
- Flash sales theo khung giờ: TikTok tổ chức các chương trình giảm giá cực lớn trong khung giờ vàng như 11:11 hoặc 20:00, tạo cảm giác khẩn cấp và thu hút người dùng đặt hàng nhanh chóng.
- Mã giảm giá từ influencer: Các influencer và KOLs kết hợp với thương hiệu để chia sẻ mã giảm giá độc quyền, khiến người dùng cảm thấy ưu đãi này chỉ dành riêng cho họ.
Ví dụ, một buổi livestream trên TikTok trong ngày Black Friday có thể bán hết hàng nghìn sản phẩm chỉ trong 15 phút nhờ flash sales.
4. Tính năng “For You Page” – Hiển thị nội dung phù hợp
Thuật toán thông minh của TikTok là chìa khóa quan trọng giúp sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng người mua hàng tiềm năng.
- Cá nhân hóa nội dung: Tính năng For You Page (FYP) tự động hiển thị các video phù hợp với sở thích và thói quen mua sắm của người dùng.
- Khả năng tiếp cận mạnh mẽ: Nội dung bán hàng hoặc quảng bá sản phẩm có thể dễ dàng lan truyền đến hàng triệu người dùng chỉ trong thời gian ngắn.
- Gia tăng hiệu quả bán hàng: Với sự cá nhân hóa, các sản phẩm được hiển thị đúng lúc, đúng người, từ đó nâng cao tỉ lệ chuyển đổi.
Ví dụ, một người thường xuyên xem video làm đẹp trên TikTok sẽ dễ dàng nhìn thấy các video liên quan đến mỹ phẩm giảm giá trong ngày Black Friday.
TikTok So Với Các Nền Tảng Thương Mại Điện Tử Truyền Thống
1. Video ngắn tạo sức hút lớn
Khác với trải nghiệm nhàm chán khi lướt qua các danh sách sản phẩm trên Amazon hay eBay, TikTok thu hút người dùng bằng các video ngắn đầy sáng tạo và sinh động. Mỗi video không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn kể một câu chuyện hấp dẫn, đánh vào tâm lý tò mò và giải trí của người xem.
- Nội dung sáng tạo: Các video review, unbox sản phẩm hay thử thách độc đáo như “30s biến hình cùng thời trang Black Friday” thu hút sự chú ý mạnh mẽ.
- Kết nối cảm xúc: Người dùng có cảm giác gần gũi và tin tưởng hơn với sản phẩm khi thấy chúng được sử dụng thực tế qua các video ngắn.
TikTok đã biến việc mua sắm từ một hành động “khô khan” thành trải nghiệm giải trí, đầy màu sắc và dễ lan tỏa.
2. Tương tác trực tiếp qua livestream
Livestream trên TikTok trong ngày Black Friday không chỉ là một buổi bán hàng, mà còn là một trải nghiệm tương tác chân thực giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
- Sản phẩm thực tế, không qua chỉnh sửa: Người xem có thể đánh giá chất lượng sản phẩm qua hình ảnh và phản hồi trực tiếp trong livestream.
- Khuyến mãi giới hạn: Các livestream thường kèm theo flash sales hoặc mã giảm giá độc quyền, thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.
- Tăng độ tin cậy: Người dùng có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời ngay lập tức, giúp họ yên tâm hơn khi mua sắm.
Ví dụ, một thương hiệu thời trang nổi tiếng đã thu hút hàng nghìn lượt xem và chốt đơn “khủng” trong buổi livestream kéo dài chỉ 2 tiếng.
3. Trải nghiệm mua sắm mang tính xã hội
TikTok không chỉ là nơi người dùng tìm kiếm sản phẩm, mà còn là một sân chơi mua sắm đầy thú vị và mang tính cộng đồng.
- Tương tác đa chiều: Người dùng có thể chia sẻ, bình luận, thả tim và tag bạn bè vào video sản phẩm yêu thích. Điều này biến việc mua sắm thành một hoạt động xã hội đầy năng lượng.
- Lan tỏa mạnh mẽ: Những video mua sắm thú vị thường được chia sẻ rộng rãi, tạo hiệu ứng viral và thu hút sự chú ý của đông đảo người dùng.
- Gắn kết cộng đồng: Các hashtag như #TikTokMadeMeBuyIt hay #BlackFridayDeals giúp cộng đồng mua sắm kết nối và chia sẻ những món hời không thể bỏ lỡ.
Sự kết hợp giữa giải trí và tính xã hội đã giúp TikTok tạo nên một không gian mua sắm độc đáo, nơi người tiêu dùng vừa mua sắm vừa tận hưởng niềm vui tương tác với cộng đồng.
Làm Sao Doanh Nghiệp Có Thể Tận Dụng TikTok Shop?
TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là công cụ mạnh mẽ cho việc tiếp thị và bán hàng trực tuyến. Việc kết hợp giữa nội dung sáng tạo và các công cụ mua sắm hiện đại đã giúp TikTok Shop trở thành lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp. Nếu bạn muốn tận dụng tối đa xu hướng này để thúc đẩy doanh thu và mở rộng thị trường, dưới đây là một số cách hiệu quả:
1. Tạo video ngắn giới thiệu sản phẩm thật hấp dẫn
Video ngắn là vũ khí lợi hại nhất trên TikTok. Doanh nghiệp cần tận dụng sức mạnh của video ngắn để giới thiệu sản phẩm của mình một cách sáng tạo và hấp dẫn.
- Chuyển tải câu chuyện: Thay vì chỉ đơn giản là giới thiệu sản phẩm, hãy xây dựng những câu chuyện thú vị xung quanh sản phẩm. Ví dụ, một video “before-after” cho sản phẩm làm đẹp, hay một video thử thách với sản phẩm mới.
- Kêu gọi hành động mạnh mẽ: Mỗi video nên kết thúc bằng lời kêu gọi hành động (CTA), như “Nhấn vào link để mua ngay” hoặc “Theo dõi để không bỏ lỡ ưu đãi”.
Bằng cách này, bạn không chỉ thu hút người xem mà còn khiến họ muốn mua ngay lập tức.
2. Hợp tác với influencer để tăng độ lan tỏa
Influencer Marketing đã chứng minh hiệu quả mạnh mẽ trong việc tăng khả năng nhận diện thương hiệu. Hợp tác với influencer là một chiến lược quan trọng để mở rộng phạm vi tiếp cận và xây dựng lòng tin đối với sản phẩm.
- Chọn influencer phù hợp: Chọn những influencer có lượng người theo dõi phù hợp với đối tượng khách hàng mà bạn nhắm đến. Những người này sẽ giúp đưa sản phẩm của bạn đến tay người tiêu dùng tiềm năng.
- Tạo nội dung đồng bộ: Cùng influencer tạo những video hấp dẫn mà họ có thể giới thiệu sản phẩm theo cách tự nhiên và gần gũi nhất, giúp tăng độ tin cậy.
Việc hợp tác này giúp sản phẩm của bạn dễ dàng tiếp cận những nhóm người dùng tiềm năng mà không cần phải chi quá nhiều ngân sách cho quảng cáo.
3. Tổ chức livestream bán hàng với các ưu đãi giới hạn
Livestream là một cách tuyệt vời để tạo sự gấp gáp và kích thích mua sắm. Các buổi livestream bán hàng trong thời gian giới hạn sẽ làm tăng tính cấp bách và khiến người tiêu dùng không muốn bỏ lỡ cơ hội.
- Ưu đãi độc quyền: Cung cấp những ưu đãi đặc biệt, mã giảm giá, hoặc những chương trình khuyến mãi giới hạn thời gian trong khi livestream để thu hút người mua.
- Giao tiếp trực tiếp với khách hàng: Livestream cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và tạo dựng mối quan hệ gần gũi hơn, giúp tăng khả năng chốt đơn.
Những buổi livestream không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
4. Sử dụng TikTok Ads để tiếp cận đối tượng tiềm năng
TikTok Ads là công cụ mạnh mẽ để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu. Với tính năng nhắm mục tiêu cực kỳ chính xác, bạn có thể dễ dàng hướng quảng cáo đến những người dùng có khả năng mua hàng cao.
- Quảng cáo In-Feed: Quảng cáo này xuất hiện ngay trong dòng thời gian người dùng, giúp bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng.
- Hashtag Challenge Ads: Tạo những thử thách hashtag hấp dẫn để người dùng tham gia và chia sẻ sản phẩm của bạn một cách tự nhiên.
- Branded Effects: Sử dụng hiệu ứng đặc biệt trong quảng cáo để tạo sự chú ý và làm tăng sự tương tác với người dùng.
Bằng cách sử dụng TikTok Ads, doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và thúc đẩy doanh số một cách hiệu quả.
Kết Luận
Việc TikTok đạt doanh thu hơn 100 triệu USD trong ngày Black Friday không chỉ là một thành công ngắn hạn mà còn đánh dấu sự thay đổi lớn trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng. TikTok đang dần trở thành tương lai của thương mại điện tử, nơi giải trí và mua sắm hòa quyện một cách tự nhiên và hấp dẫn.
Các doanh nghiệp cần nhanh chóng nắm bắt xu hướng này để không bị tụt lại phía sau trong cuộc đua thương mại điện tử đầy cạnh tranh.
Câu Hỏi Thường Gặp
1. TikTok Shop hoạt động như thế nào?
TikTok Shop cho phép người dùng mua hàng trực tiếp từ video và livestream trên nền tảng.
2. Sản phẩm nào được bán chạy nhất trên TikTok vào Black Friday?
Mỹ phẩm, thời trang và thiết bị điện tử là những sản phẩm bán chạy nhất.
3. Tại sao TikTok lại thành công trong ngày Black Friday?
TikTok kết hợp nội dung sáng tạo, livestream và ưu đãi độc quyền để thúc đẩy doanh số.
4. Doanh nghiệp nên làm gì để tận dụng TikTok Shop?
Doanh nghiệp có thể tạo video quảng bá, hợp tác với influencer và tổ chức livestream bán hàng.
5. TikTok có tiềm năng trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn không?
Có, TikTok đang dẫn đầu xu hướng thương mại xã hội và sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
